GutLog 계정 및 데이터 삭제 요청
구글 플레이(Google Play) 및 애플 앱스토어 정책에 따른 외부 계정 및 연계 데이터 완전 삭제 절차를 안내합니다.
방법 1. 앱 내에서 즉시 삭제하기 (가장 빠름)
앱에 접근 가능한 상태라면 앱 내에서 즉시 삭제를 진행하실 수 있습니다:
- GutLog 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 하단 탭에서 MY (내 정보) 화면으로 이동합니다.
- 화면 하단의 계정 삭제 버튼을 누릅니다.
- 안내 사항을 확인한 후 삭제 확인을 완료하면, 데이터베이스 및 비공개 파일 저장소에서 즉시 모든 데이터가 파기되며 로그아웃 처리됩니다.
방법 2. 앱 외부에서 계정 삭제 요청하기
앱을 이미 삭제하셨거나 기기 분실 등으로 앱 진입이 어려운 경우, 아래 양식을 통해 삭제를 요청하실 수 있습니다.
본인 확인을 위해 반드시 GutLog 가입 시 사용하신 이메일 주소를 입력해 주시기 바랍니다.
데이터 삭제 및 보존 상세 명세
구글 플레이 데이터 삭제 정책(Data Deletion Policy)에 따른 상세 항목은 다음과 같습니다:
| 데이터 범주 | 세부 항목 | 처리 방식 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 계정 정보 | UID, 이메일, 표시 이름, 프로필 설정 | 영구 파기 | 요청 완료 즉시 삭제 |
| 건강 및 진단 기록 | 크론병/궤양성 대장염 진단 이력, 배변, 혈변, 증상, 체중, 수면, 식단 텍스트, 복약 일정 및 이력 | 영구 파기 | 요청 완료 즉시 삭제 |
| 첨부 미디어 | 비공개 스토리지에 저장된 식단 사진 전체 | 영구 파기 (파일 및 메타데이터) | 요청 완료 즉시 삭제 |
| 동의 및 법무 이력 | 약관 및 개인정보 처리방침 동의 이력 | 영구 파기 | 요청 완료 즉시 삭제 |
| 법정 보존 데이터 | 전자상거래법 등 관계 법령상 분쟁 해결에 필요한 최소 기록 (해당 사항 발생 시에 한함) | 분리 보관 후 기한 도래 시 자동 파기 | 법정 의무 기간 (최대 3년~5년, 일반 건강 기록은 보존 대상 아님) |
처리 소요 기간: 앱 내 삭제는 즉시 완료되며, 이메일 웹 접수 건은 본인 확인 절차를 거쳐 접수일로부터 최대 3~7 영업일 이내에 영구 삭제 완료 후 회신 메일을 드립니다.